浙江漢達(dá)機(jī)械有限公司

      9月底，山東某鋸床企業(yè)打電話來詢問我們提供帶鋸床配件種類及價(jià)格等。

      經(jīng)過電話溝通，傳真報(bào)價(jià)。十一過后，該客戶又傳來了第二批訂單。

      因?yàn)檫@個(gè)客戶要的帶鋸床用液壓缸、液壓閥都有現(xiàn)貨，就馬上給打包托運(yùn)了。

      收到貨后，前天客戶又傳真過來采購訂單，訂購第二批。

      新客戶的合作，中間總是會有些小插曲，比如發(fā)貨時(shí)間、到貨時(shí)間、發(fā)票、貨物等等任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果和當(dāng)初答應(yīng)客戶的出現(xiàn)偏差，就會讓客戶疑慮、擔(dān)心，產(chǎn)生不信任感。所以答應(yīng)過客戶的，我都會盡力做到，如果做不到的，要與客戶溝通，請求對方的諒解。

      這其中會有一些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但是通過網(wǎng)絡(luò)、電話就達(dá)成了交易，不管是不是小訂單，心里都會有成就感，這個(gè)成就感是來源是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的成功，來源于雙方通過網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)的信息+電話溝通即可形成的信任。

      這種信任感，很重要，我們也會更積極得完善我們的網(wǎng)站信息，完善我們的服務(wù)，來贏得更多客戶的信任！